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Este servicio tiene como objeto gestionar la totalidad de
los siniestros que se producen dentro de una organización de
transporte, empresa de distribución o logística, incluyendo
aquellos cuya indemnización sea inferior a la franquicia
fijada en póliza. De esta manera, existe una auténtica
externalización del servicio de indemnización de siniestros.
Nuestro análisis de este servicio ha identificado las
siguientes ventajas:
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Interlocutor experto y
reconocido, único y externo a la organización frente a
los perjudicados y delegaciones, reduciendo de manera
significativa las presiones comerciales que se producen
en la relación con éstos.
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Establecimiento de
mecanismos de redistribución de las responsabilidades
dentro de la organización, mediante fórmulas de
imputación de culpabilidad atendiendo a:
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Intensificación de la
disciplina tanto en los clientes como en la
organización, en todo lo relativo a las tareas de
gestión de las incidencias.
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Ahorro de costes.
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